Viime kuukausina uutiset ovat täyttyneet vakavista uhka- ja väkivaltatilanteista. Julkisessa liikenteessä, oppilaitoksissa, sosiaali- ja terveydenhuollossa, kaupoissa sekä muissa asiakaspalveluympäristöissä henkilöstö kohtaa entistä useammin tilanteita, joihin heitä ei ole välttämättä koskaan koulutettu. Samaan aikaan monissa organisaatioissa etsitään säästökohteita. Ymmärrän hyvin, että nykyisessä taloustilanteessa jokainen investointi arvioidaan tarkasti. Juuri tästä syystä turvallisuuskoulutusta kannattaa tarkastella eri näkökulmasta. Se ei ole pelkkä kuluerä, vaan …