Uhkatilannekoulutus yrityksille – lisää henkilöstön turvallisuutta, toimintavarmuutta ja työhyvinvointia
Mitä hyötyä uhkatilannekoulutuksesta on organisaatiolle?
MItä uhkatilannekoulutuksessa opetetaan?
Koulutus voidaan räätälöidä organisaation toimialan ja henkilöstön tarpeiden mukaan.
Tyypillisiä sisältöjä ovat:
- uhkaavan käyttäytymisen varhaiset merkit
- aggressiivisen asiakkaan kohtaaminen
- sanallinen rauhoittaminen ja de-eskalointi
- tilannetietoisuus ja ennakointi
- poistuminen ja avun hälyttäminen
- turvallinen etäisyys ja sijoittuminen
- toimintakyky paineen alla
- hengitys, stressireaktiot ja mielenhallinta
- OODA-malli päätöksenteon tukena
- jälkipurku ja palautuminen tilanteen jälkeen
- toimialakohtaiset harjoitukset
Uhkatilanteet ja väkivallan uhka ovat arkea monilla työpaikoilla
Suomessa tapahtuu yli 100 000 väkivallan tai sen uhan tilannetta vuodessa (Työsuojeluhallinto 2024). Riski koskettaa erityisesti asiakaspalvelua, sote-alaa, kouluja ja julkisia tiloja.
Työturvallisuuslaki velvoittaa työnantajaa ennakoimaan väkivallan uhkaa ja kouluttamaan henkilöstön toimimaan oikein. Ilman harjoittelua toimintamallit unohtuvat ja virheet lisäävät riskejä.
Safety Groupin uhkatilannekoulutus yhdistää käytännön harjoittelun, mielenhallinnan ja selkeät toimintamallit.
Koulutuksessa opit:
- Tunnistamaan uhkaavat merkit ajoissa
- Rauhoittamaan tilanteen ennen kuin se kärjistyy
- Suojaamaan itsesi ja asiakkaan turvallisesti
- Toimimaan oikein hätä- ja ensiaputilanteessa
- Ymmärtämään, mitä kehossasi tapahtuu paineessa – ja hallitsemaan sen
95 % osallistujista kertoo hallitsevansa uhkatilanteet paremmin heti koulutuksen jälkeen.
Uhkaavassa tilanteessa mieli ratkaisee – ei vain tekniikka.
Kun ihminen kohtaa väkivaltaa tai onnettomuuden, keho reagoi automaattisesti. Adrenaliini ja kortisoli virtaavat vereen, syke nousee ja hienomotoriikka heikkenee. Näkökenttä kapenee, ajattelu muuttuu mustavalkoiseksi ja toiminta siirtyy vaistojen varaan.
Jos toimintamalli ei ole harjoiteltu, keho jää reagoimaan – ei toimimaan. Siksi koulutuksissamme opetetaan mielenhallintaa ja fysiologista ymmärrystä:
- Hengityksen ja sykkeen hallinta paineessa
- Pelon ja adrenaliinin tunnistaminen
- Päätöksenteko sekunneissa (OODA-malli)
- Jälkireaktiot ja palautuminen
Uhkatilanteessa keho toimii niin kuin se on opetettu. Siksi harjoittelu ja mielenhallinta ovat elintärkeitä.
Kenelle uhkatilannekoulutus sopii?
Sosiaali- ja terveysala
Koulut ja oppilaitokset
Kirjastot ja julkiset tilat
Kauppa ja asiakaspalvelu
Kiinteistö- ja huoltoala
Kunnat ja kaupungit
Asiakkaan turvallinen kohtaaminen
Oppilaitosten turvallisuuskoulutukset
Oppilaitosten turvallisuuskoulutus on uhkatilanteisiin varautumista. Opettajiin ja oppilaisiin kohdistuvien uhkaavien tilanteiden tunnistamiseen ja hallintaan johtava koulutus antaa valmiudet tunnitaa aggressiivinen käytös, sosiaalisen mediaan liittyvät haasteet, videokuvaus ja videoiden levittämisen estäminen sekä kiusaamiseen liittyvät erityispiirteet.
Uhkatilannekoulutus on suunnattu opettajille ja rehtoreille. Koulutuksen sisältö suunnitellaan aina tapauskohtaisesti tarpeiden mukaan.
Turvallisuussuunnittelu, uhkatilannekoulutukset ja erikoiskoulutukset
Tuotamme pelastus- ja turvallisuussuunnitelmat tapahtumiin, yrityksille, taloyhtiöille ja muille tarvitsijoille. Suunnitelmien laadintaan kuuluu niiden kouluttaminen asianosaisille.
Koulutamme myös erikoisturvallisuusosaamista laajalla pohjalla.
Turvallisuuskoulutus ja uhkatilannekoulutus pitää sisällään mm. hätäensiapu-, selviytymis-, pelastautumis-, evakuointi- ja itsepuolustuskoulutukset.
Olemme hoitaneet satojen massatapahtumien turvallisuuksia jo vuosikymmeniä.
Turvallisuuskoulutukset, jotka näkyvät arjessa!
100 % työnantajista täytti Työturvallisuuslain 27 § vaatimukset
40 % vähemmän väkivaltatilanteita kuuden kuukauden sisällä
95 % osallistujista suosittelee koulutusta eteenpäin
Kaikki koulutuksemme ovat räätälöitävissä asiakkaidemme toiveiden mukaisiksi.
Kouluttajana Antti Nurmi
- 20+ vuotta kokemusta
- tuhansia koulutettuja
- koulutuksia Suomessa ja ulkomailla
- käytännön kokemus uhkatilanteiden hallinnasta
- vahva osaaminen mielenhallinnasta ja paineensietokyvystä