VR Group on osoittanut vahvaa vastuullisuutta ja ennakkoluulottomuutta panostamalla henkilöstönsä hyvinvointiin ja turvallisuuteen. Vuosien 2024–2025 aikana olemme tehneet tiivistä koulutusyhteistyötä pääkaupunkiseudun konduktöörien kanssa. Koulutusten keskiössä ovat olleet stressinhallinta sekä uhkatilanteiden kohtaaminen – kaksi teemaa, jotka liittyvät kiinteästi konduktöörien arkeen.
Vaativat tarpeet
Konduktöörit työskentelevät vaativissa olosuhteissa: he kohtaavat päivittäin monenlaisia matkustajia, tekevät työtä sekä päivä- että yövuoroissa ja joutuvat usein reagoimaan nopeasti ennalta-arvaamattomiin tilanteisiin. Tehtävä vaatii erinomaista asiakaspalvelukykyä, tilannetajua sekä vahvaa psyykkistä resilienssiä. Valitettavasti viime vuosina myös väkivallan uhka on lisääntynyt junissa, mikä tekee koulutuksesta entistä tärkeämpää.
On ilahduttavaa nähdä, että VR työnantajana on reagoinut tähän kehitykseen vakavasti. Koulutusten tavoitteena on tukea konduktöörien työssä jaksamista, vahvistaa palautumista kuormittavista työvuoroista sekä lisätä turvallisuuden tunnetta niin työntekijöiden kuin matkustajien keskuudessa. Lisäksi koulutuksissa painotetaan ratkaisukykyä ja kykyä toimia harkitusti myös paineen alla.
Toteutus tarpeiden mukaan
Kun koulutus rakennetaan aidosti osallistujien tarpeiden ja toiveiden mukaan, lopputuloksena syntyy motivoituneempi henkilöstö, parempi työilmapiiri ja vähemmän stressiä. Tämä heijastuu suoraan myös sairauspoissaoloihin, asiakaskokemukseen ja koko työyhteisön hyvinvointiin.
VR on ymmärtänyt tärkeän perusasian: turvallisuuteen liittyviä valmiuksia ei voi kehittää pikakursseilla. Yhden tai kahden tunnin lyhyet koulutukset eivät jätä pysyvää jälkeä – ne vastaavat lähinnä laastaria syvään haavaan. Todellinen muutos edellyttää aikaa, panostusta ja ennen kaikkea pätevän koulutustahon valintaa.
Tämänkaltaisella pitkäjänteisellä yhteistyöllä rakennetaan turvallisempaa ja kestävämpää työympäristöä, jossa konduktöörit voivat tehdä arvokasta työtään luottavaisin mielin ja matkustajat voivat tuntea olonsa entistä turvallisemmaksi junamatkoilla.
Onko teidän yritys kiinnostamaan työhyvinvointia turvallisuusnäkökulma edellä?
Ota yhteyttä info@safetygroup.fi
Antti Nurmi
